消费升级的时代背景下，许多品牌都把重心放在了如何吸引年轻消费者上。但殊不知，中老年依旧是拥有强劲消费潜力的群体。BCG消费者洞察智库（CCI）开展的关于中老年消费者的全球研究结果显示，品牌对中老年消费者群体的认知存在许多误区。研究还显示，面向中老年消费者群体的营销投资回报率（ROI）远高于通常的假设。中老年消费者购买力强大，单笔消费金额超过其他年龄组，对品牌高度忠诚，对经济波动的抵御能力强，且可以对年轻消费者的购买决策产生关键影响。
随着社会的老龄化，未来几十年，中老年群体规模及重要性将继续增加，中老年消费者群体将成为不可忽视的力量。
钱在哪里市场才在哪里
BCG消费者洞察智库的研究发现，中老年消费者抵御经济风险的能力更强，且心态与年轻消费者有所不同。因此，中老年消费者的消费支出并不会随经济起伏而过度波动。比如，近九成中老年消费者表示，财力足够使自己过上想要的生活，并不需要家人的经济支持，而在年轻消费者中，该比例仅为四分之三。
中老年消费者还表示，相比年轻人而言，他们有更多的空闲时间，并且更渴望去旅行。此外，他们乐于尝试新鲜事物，并渴望拥有一场冒险体验。由于中老年消费者群体在财务上更有保障，抵御风险的能力也更强，因此对品牌颇有价值，在经济不确定时期尤其如此。
但是，一些品牌认为，中老年群体消费较少，不使用社交媒体，并且对年轻消费者几乎没有影响力，甚至还有负面影响。这些认知误区，使得他们忽视了中老年消费群体的价值，也就放弃了一个庞大且规模日益壮大的市场。
在我国，根据2020年第七次人口普查数据来看，中国的中老人群数量大约在6亿人，占总人口的42%左右。与此同时，这届60、70、80后被认为是“史上最强中老年人”，他们大多身处中国市场经济繁荣的峰值区，较早地完成了财富积累，从而获得了更强的消费能力。
钱在哪里市场才在哪里，社会财富集中在60后70后手里，40岁以上的中年到老年群体，才是高端产品消费的主力，也是最有潜力的市场。
疫情前，中国银联&京东金融曾联合发布一项报告显示，2016-2018三年期间，70后连续三年以54.4%、50.9%、49.4%的占比，位居各年龄阶段消费体量最高的群体。而在近几年成长快的行业，如白酒、奢侈品、保健品、高端食材、服装等，消费主力大都是中老年人。
随着中老年人消费观念的进一步转变，将成为我国老龄产业发展的最大红利。
如何打开中老年消费者市场
随着人口老龄化的趋势越来越明显，中老年人市场的潜力逐渐显现出来。他们有稳定的收入来源，有足够的时间，更有着旺盛的消费需求。所以，抓住中老年消费者的痛点，就能轻松打开中老年消费者市场。
第一，深刻认知中老年消费群体价值，制定合理营销战略。BCG消费者洞察智库研究指出，对于服装、健康零食、保健品与护肤品来说，中老年消费者的平均价值大约是年轻消费者的三倍，对于酒水和投资来说，则是年轻消费者的四到五倍。而且，中老年消费者兼备高消费与高度忠诚的双重特性，这就需要企业深刻认知到这种特性，通过合理的营销战略赢得他们的认可与信赖。
第二，产品重要，情感共鸣更重要。中老年消费者相较于年轻买家更厌恶风险，他们做出选择前，需要确保信息来源值得信赖。所以，在保障产品品质的同时，在产品销售的过程当中也要注意建立与他们的情感链接，用更富人情味的真人沟通，与他们坦诚相待，从而影响、指导他们的购买决策。
第三，拓展线上渠道，满足线上消费需求。在很多人意识里，中老年人对于线上较为陌生，但事实并非如此。QuestMobile发布的《2022中国移动互联网半年大报告》显示，截止到2022年6月，整个移动互联网用户里，46岁及以上用户是唯一还在增长的用户群，占比达到34.1%，也是线上中高消费意愿比例提升最明显的人群，达到72.3%。随着互联网在银发人群中的渗透率越来越高，中老年群体作为移动互联网新晋增量人群的红利不断显现，他们的消费观念与消费习惯也在悄然发生变化。所以，企业就要改变以往的认知，在线上渠道上下功夫，来满足中老年人的消费需求。
第四，细化产品，满足中老年人个性化需求。中老年人群体是一群日益增长的群体，他们的需求与年轻人相比也存在很大不同。企业就要根据中老年人的个性化需求，推出适配的产品。服装、抗衰老、美妆护肤、保健食品等，是中老年消费群体需求旺盛的消费领域。在这些领域，企业都可以结合中老年消费群体的消费习惯、生活习惯等，推出更加细分的产品。
我国银发经济仍处于成长期，随着后续银发经济的多元化发展，将不断催生养老产业新模式、新业态的出现，包括保健产品、康养服务、旅居养老、养老金融等细分领域将有望实现较快发展，同时对于公共设施、建筑、家居等适老化改造也将为相关产业带来发展新机遇。
中老年消费群体正在逐渐成长为不可忽视的消费力量，在我国老龄化趋势愈发明显的情况下，有钱又有闲的中老年人会成为企业和品牌重点关注的对象，通过深入挖掘中老年人消费市场的潜力，抓住人口老龄化红利的新机遇。
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